تحكم هذه الشروط العامة للبيع العلاقة التعاقدية بين شركة ماريكسابيو (البائع) وأي شخص يقدم طلب شراء منتجات على موقع marixabio.ma (العميل).
المنتجات المعروضة هي مكملات غذائية مخصصة للاستخدام الغذائي الطبيعي، ولا تحل محل تغذية متوازنة ونمط حياة صحي. تُعبّر الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) شاملة للضرائب، دون احتساب تكاليف التوصيل.
يتم تأكيد الطلب بعد إدخال بيانات التوصيل وتأكيدها من طرف العميل. يحتفظ البائع بحق رفض أي طلب غير طبيعي أو ناقص أو مشبوه.
يتم الدفع عند الاستلام حصرياً (الدفع عند التسليم). لا يُطلب أي دفع إلكتروني وقت الطلب. تكاليف التوصيل ثابتة وتبلغ 30 درهما، وتُطبّق في جميع مدن المغرب.
تُعطى آجال التوصيل كمؤشرات وتتراوح عادة بين 24 و72 ساعة حسب المنطقة (من 2 إلى 5 أيام عمل للمناطق النائية). يبذل البائع جهده لاحترامها دون تحمل مسؤولية التأخير الناجم عن الناقل أو القوة القاهرة.
يُدعى العميل إلى فحص حالة التغليف والمنتجات عند الاستلام. في حال تضرر المنتج أو عدم مطابقته للطلب، يمكن للعميل رفضه وقت التوصيل.
نظراً لطبيعة المنتجات (مكملات غذائية مغلّفة لأسباب صحية وأمنية)، لا ينطبق حق التراجع خلال 14 يوماً المنصوص عليه قانونياً بمجرد قبول الطرد وفتحه. مع ذلك، يمكن للعميل رفض الطرد وقت التوصيل إن لم يرغب في الشراء.
يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تالف أو منتهٍ الصلاحية أو غير مطابق للوصف، مع تقديم إثبات صوري، خلال 48 ساعة من الاستلام. لا تُقبل أي مرتجعات دون موافقة مسبقة من خدمة العملاء.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. عند أي نزاع، تكون محاكم الدار البيضاء وحدها المختصة. لأي استفسار، يرجى التواصل مع البائع عبر واتساب أو من خلال نموذج الطلب.